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2.1.您反映的事项由有权处理的机关、单位自登记之日起15个工作日内办结；情况复杂的，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过15个工作日。

2.2.您可在事项办结答复之日起30日内，凭查询码，通过短信、网络等方式对办理情况进行评价。评价意见分为满意、基本满意、不满意三个等次。